1. Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Ci-dessous, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Büsra Bahadir
Schönaicher Straße 96
71032 Böblingen
Allemagne
E-Mail: contact@lil-miracle.de

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce à la mention « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

2. Collecte des données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site à titre purement informatif, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées fichiers journaux du serveur). Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

• site web consulté
• date et heure au moment de l’accès
• volume de données transmises
• source/référence depuis laquelle vous êtes arrivé sur la page
• navigateur utilisé
• système d’exploitation utilisé
• adresse IP utilisée

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à garantir la stabilité et le bon fonctionnement de notre site web.

3. Hébergement et système de boutique (Shopify)

Nous utilisons le système de boutique du prestataire Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.

Shopify fournit l’infrastructure technique de notre boutique en ligne. L’ensemble des données collectées sur notre site web est traité sur les serveurs de Shopify.

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify, des transferts de données vers des sociétés affiliées de Shopify situées en dehors de l’Union européenne peuvent également avoir lieu. Dans ce cas, les transferts sont effectués sur la base de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d’adéquation (par ex. le cadre UE-États-Unis de protection des données).

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Shopify ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Gestion du consentement et cookies

Ce site web utilise la plateforme de gestion du consentement « Consentmo » afin de recueillir les consentements relatifs au stockage de certains cookies ou à l’utilisation de certaines technologies, et de les documenter conformément à la réglementation sur la protection des données.

Lorsque vous entrez sur le site, vous pouvez décider via la bannière cookies quelles catégories de cookies vous souhaitez autoriser.

Nous utilisons :

Cookies techniquement nécessaires
Ils sont indispensables pour assurer les fonctions de base du site web (par ex. panier, connexion, paiement).

Cookies d’analyse et de marketing
Ils ne sont installés que si vous y avez expressément consenti.

La base juridique des cookies techniquement nécessaires est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
La base juridique des cookies d’analyse et de marketing est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

5. Prise de contact (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp)

Lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées.

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande.

La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (mesures précontractuelles) ou l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime au traitement des demandes).

Chat WhatsApp

Un bouton de chat WhatsApp est intégré à notre site web (application « EAZE WhatsApp Button »). Lorsque vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers WhatsApp. Dans ce cadre, des données telles que votre adresse IP ou des informations sur votre navigateur peuvent être transmises à WhatsApp.

La communication s’effectue ensuite via le service WhatsApp.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez WhatsApp ici :
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Traitement des données lors des commandes

Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données suivantes :

• nom
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• adresse e-mail
• données de commande
• informations de paiement

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour l’exécution du contrat.

Une fois la commande entièrement traitée, vos données sont conservées dans le respect des délais légaux de conservation prévus par le droit fiscal et commercial.

7. Prestataire de livraison

La livraison des marchandises est assurée par DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn).

Aux fins de la livraison, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à DHL.

La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

8. Prestataires de paiement

Pour le traitement des paiements, nous travaillons avec les prestataires suivants :

PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg

Shopify Payments
Le traitement des paiements s’effectue via Shopify Payments, fourni techniquement par Stripe Payments Europe Ltd., Irlande.

Klarna
Si vous choisissez un mode de paiement Klarna, le paiement est traité par Klarna Bank AB, Suède.

La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

9. Newsletter et e-mail marketing

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons le service Omnisend.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour l’envoi de celle-ci.

L’inscription s’effectue selon la procédure de double opt-in.

La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans la newsletter ou en nous envoyant un message.

E-mails de relance en cas de commande abandonnée

Si vous saisissez votre adresse e-mail dans le processus de commande sans finaliser votre achat, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel concernant votre panier.

Ces e-mails ont pour but de vous rappeler une commande commencée.

La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à finaliser les commandes commencées).

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails.

10. Avis produits

Nous utilisons le service Loox pour l’affichage et la gestion des avis produits.

Après un achat, les clients peuvent être invités par e-mail à laisser un avis.

Dans le cadre d’un avis, il est également possible de téléverser des photos ou des vidéos.

Si vous soumettez un avis avec du contenu photo ou vidéo, celui-ci peut être publié sur notre site web avec votre prénom ou vos initiales.

La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement) ainsi que l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à proposer des avis clients transparents).

11. Google Tag Manager

Ce site utilise Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager sert à gérer les balises du site web via une interface.

Le service lui-même ne dépose pas de cookies et ne traite pas de données personnelles des utilisateurs, il sert uniquement à déclencher d’autres balises.

Vous trouverez plus d’informations ici :
https://policies.google.com/privacy

12. Marketing en ligne

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Ce site utilise le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd.

Grâce au Meta Pixel, les visiteurs de notre site peuvent être définis comme audience cible pour des annonces publicitaires.

Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

TikTok Pixel

Nous utilisons le TikTok Pixel de TikTok Technology Limited, Irlande.

Ce pixel nous permet de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires TikTok et de cibler les utilisateurs de manière plus précise.

Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

13. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (art. 15 RGPD)
• droit de rectification (art. 16 RGPD)
• droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
• droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• droit d’opposition (art. 21 RGPD)
• droit de retirer les consentements accordés (art. 7, al. 3 RGPD)

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données.

14. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation dépend de la base juridique applicable, de la finalité du traitement ainsi que des délais légaux de conservation.

Les données traitées pour l’exécution du contrat sont conservées conformément aux délais légaux de conservation.

Les données traitées sur la base d’un consentement sont conservées jusqu’au retrait de ce consentement.

Version : mars 2026