1. Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Hieronder informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Büsra Bahadir
Schönaicher Straße 96
71032 Böblingen
Duitsland
E-mail: contact@lil-miracle.de

1.3 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens gebruik van SSL- resp. TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks „https://“ en het slotje in de adresbalk van uw browser.

2. Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

Bij het uitsluitend informatief gebruik van onze website verzamelen wij alleen gegevens die uw browser aan onze server doorstuurt (zogenaamde serverlogbestanden). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

• bezochte website
• datum en tijdstip van toegang
• hoeveelheid verzonden gegevens
• bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen
• gebruikte browser
• gebruikt besturingssysteem
• gebruikte IP-adres

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de stabiliteit en functionaliteit van onze website.

3. Hosting en shopsysteem (Shopify)

Wij maken gebruik van het shopsysteem van de dienstverlener Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland.

Shopify levert de technische infrastructuur voor onze online shop. Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van Shopify.

In het kader van het gebruik van Shopify kunnen gegevens ook worden doorgegeven aan verbonden ondernemingen van Shopify buiten de Europese Unie. In deze gevallen vinden doorgiften plaats op basis van passende waarborgen, met name standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten (bijv. EU-US Data Privacy Framework).

Meer informatie over gegevensbescherming bij Shopify vindt u op:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Consentmanagement en cookies

Deze website maakt gebruik van het consentmanagementplatform „Consentmo“ om toestemming te verkrijgen voor het opslaan van bepaalde cookies of het gebruik van bepaalde technologieën en om deze privacyconform te documenteren.

Bij het betreden van de website kunt u via de cookiebanner bepalen welke categorieën cookies u wilt toestaan.

Wij gebruiken:

Technisch noodzakelijke cookies
Deze zijn vereist om basisfuncties van de website mogelijk te maken (bijv. winkelwagen, login, checkout).

Analyse- en marketingcookies
Deze worden alleen geplaatst als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Rechtsgrondslag voor technisch noodzakelijke cookies is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Rechtsgrondslag voor analyse- en marketingcookies is art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

5. Contact opnemen (contactformulier, e-mail, WhatsApp)

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens verzameld.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te verwerken.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van aanvragen).

WhatsApp-chat

Op onze website is een WhatsApp-chatknop geïntegreerd (app „EAZE WhatsApp Button“). Wanneer u hierop klikt, wordt u doorgestuurd naar WhatsApp. Daarbij kunnen gegevens zoals uw IP-adres of browserinformatie aan WhatsApp worden doorgegeven.

De communicatie verloopt vervolgens via de dienst WhatsApp.

Meer informatie over gegevensbescherming bij WhatsApp vindt u op:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Gegevensverwerking bij bestellingen

Voor de afhandeling van uw bestelling verwerken wij de volgende gegevens:

• naam
• factuuradres
• leveradres
• e-mailadres
• bestelgegevens
• betaalinformatie

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst.

Na volledige afhandeling van de bestelling worden uw gegevens opgeslagen met inachtneming van fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen.

7. Verzenddienstverlener

De levering van de goederen wordt uitgevoerd door DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn).

Voor de bezorging geven wij uw naam en leveradres door aan DHL.

Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 sub b AVG.

8. Betalingsdienstverleners

Voor de afhandeling van betalingen werken wij samen met de volgende aanbieders:

PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Shopify Payments
De betalingsverwerking verloopt via Shopify Payments, technisch geleverd door Stripe Payments Europe Ltd., Ierland.

Klarna
Bij keuze voor Klarna-betaalmethoden wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB, Zweden.

Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG.

9. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

Voor het verzenden van onze nieuwsbrief gebruiken wij de dienst Omnisend.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend voor het verzenden daarvan.

De aanmelding gebeurt via een double-opt-in-procedure.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons een bericht te sturen.

Herinneringsmails bij afgebroken bestellingen

Wanneer u tijdens het bestelproces uw e-mailadres invoert zonder de bestelling af te ronden, kunnen wij u een herinneringsmail sturen over uw winkelmandje.

Deze e-mails dienen om u te herinneren aan een begonnen bestelling.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het afronden van bestellingen).

U kunt bezwaar maken tegen het ontvangen van dergelijke e-mails.

10. Productbeoordelingen

Wij maken gebruik van de dienst Loox voor het weergeven en beheren van productbeoordelingen.

Na een aankoop kunnen klanten per e-mail worden uitgenodigd om een beoordeling te geven.

In het kader van een beoordeling kunnen ook foto’s of video’s worden geüpload.

Wanneer u een beoordeling met beeld- of videomateriaal indient, kunnen deze samen met uw voornaam of initialen op onze website worden gepubliceerd.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming) en art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij transparante klantbeoordelingen).

11. Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager dient voor het beheren van website-tags via een interface.

De dienst zelf plaatst geen cookies en verwerkt geen persoonsgegevens van gebruikers, maar zorgt alleen voor het activeren van andere tags.

Meer informatie vindt u op:
https://policies.google.com/privacy

12. Online marketing

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Deze website maakt gebruik van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd.

Met behulp van de Meta Pixel kunnen bezoekers van onze website worden geclassificeerd als doelgroep voor advertenties.

De verwerking vindt alleen plaats na uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.

TikTok Pixel

Wij gebruiken de TikTok Pixel van TikTok Technology Limited, Ierland.

De pixel stelt ons in staat de effectiviteit van TikTok-advertentiecampagnes te meten en gebruikers gericht te benaderen.

De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.

13. Rechten van de betrokkene

U heeft de volgende rechten:

• recht op inzage (art. 15 AVG)
• recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• recht op verwijdering (art. 17 AVG)
• recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• recht van bezwaar (art. 21 AVG)
• recht om gegeven toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

14. Bewaartermijn van persoonsgegevens

De duur van de opslag is afhankelijk van de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die worden verwerkt voor de uitvoering van een overeenkomst worden opgeslagen volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden opgeslagen totdat deze toestemming wordt ingetrokken.

Stand: maart 2026