VERZENDING

Wij verzenden onze bestellingen uitsluitend met de verzenddienstverlener DHL.

Levertijden

Duitsland: 1–3 werkdagen
Europa: 2–5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 4–7 werkdagen
Zwitserland: 4–7 werkdagen

De levertijd begint na het sluiten van de overeenkomst. Bij gepersonaliseerde producten kan de levertijd met 1–2 extra werkdagen verwerkingstijd worden verlengd.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.

Verzendkosten

Duitsland: gratis verzending
Europa: gratis vanaf een bestelwaarde van € 40
Verenigd Koninkrijk: gratis vanaf een bestelwaarde van £ 50
Zwitserland: gratis vanaf een bestelwaarde van CHF 50

Onder deze bestelwaarden kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De exacte verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan, zoals douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen. Deze worden door de bevoegde autoriteiten geheven en zijn voor rekening van de klant.

RETOUR / RETOURZENDINGEN

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.

De retourzending van de goederen moet binnen 14 dagen na het verklaren van de herroeping plaatsvinden.

U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.

Stuur uw retourzending naar het volgende adres:

Büsra Bahadir
Schönaicher Straße 96
71032 Böblingen
Duitsland

Wij raden aan om vóór de retourzending contact met ons op te nemen via ons contactformulier, per e-mail of via de WhatsApp-chat op onze website, zodat wij u alle benodigde informatie voor de retourzending kunnen geven. Dit is echter geen voorwaarde voor de uitoefening van uw herroepingsrecht.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij u de waarde van de goederen binnen 14 dagen terug via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.

Bijzondere opmerking over gepersonaliseerde producten

Voor gepersonaliseerde producten bestaat volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB geen herroepingsrecht, omdat deze individueel volgens de wensen van de klant worden vervaardigd.

Mocht er bij een gepersonaliseerd product sprake zijn van een fout van onze kant (bijv. onjuiste gravure of beschadigde goederen), neem dan contact met ons op. In dat geval zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing.

Gratis artikelen bij acties

Bij bepaalde acties kan een gratis artikel worden verstrekt wanneer een minimale bestelwaarde wordt bereikt.

Als door een retourzending van de goederen de vereiste minimale bestelwaarde niet meer wordt gehaald, moet het gratis artikel eveneens worden geretourneerd.

Indien het gratis artikel niet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de overeenkomstige waarde van het gratis artikel van de terugbetaling af te trekken.

Stand: maart 2026